Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта vizstroy.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием своей деятельности.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта.

2. Сведения об операторе

Сайт ВизСтрой работает как сервис приёма заказов: Оператор принимает заявки, а работы выполняют Исполнители — партнёры Оператора.

3. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
• Пользователь — любой посетитель Сайта.
• Исполнитель — лицо, которое по поручению Оператора выполняет заказанные Пользователем работы (вывоз мусора, демонтаж, спил деревьев и другие услуги).

4. Какие данные мы обрабатываем

4.1. Данные, которые Пользователь сообщает сам, заполняя форму заявки или связываясь с нами:

• имя;
• номер телефона;
• адрес объекта и описание задачи (если Пользователь их указал).

4.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные о действиях на Сайте, источник перехода. Эти данные обрабатываются с помощью сервиса Яндекс Метрика.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

5. Цели обработки

• приём и обработка заявок, обратная связь с Пользователем по телефону или в мессенджере;
• расчёт стоимости и организация оказания услуг, в том числе передача заявки Исполнителю;
• заключение и исполнение договора с Пользователем;
• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.

6. Правовые основания обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, которое он даёт, отправляя форму на Сайте, а также в целях заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

6.2. Текст согласия размещён отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных.

6.3. Обработка обезличенных данных о посещениях Сайта (cookie) осуществляется, если это разрешено настройками браузера Пользователя.

7. Порядок обработки

7.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

7.2. Для оказания услуги Оператор может поручить обработку персональных данных Исполнителю. Исполнитель получает только данные, необходимые для выполнения заказа (имя, телефон, адрес и описание задачи), и обязан соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ.

7.3. Данные заявок хранятся в сервисе, на котором работает Сайт (платформа Tilda), а также в системах учёта Оператора. Оператор принимает меры, чтобы запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ осуществлялись с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике, и случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, — как правило, не более 3 лет с момента последнего обращения Пользователя, если иной срок не установлен договором или законом. По достижении целей или при отзыве согласия данные уничтожаются.

8. Файлы cookie и Яндекс Метрика

8.1. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»), чтобы понимать, как посетители пользуются Сайтом, и улучшать его.

8.2. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера. Это не мешает отправить заявку, но некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого достаточно направить запрос на zakaz@vizstroy.ru. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней.

10. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничивает доступ к данным, использует защищённое соединение (HTTPS) и сервисы с защитой учётных записей.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

11.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу vizstroy.ru/privacy.